Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Metastool Verkaufe, Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter für professionelle Akku-Werkzeuge. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, schützen und offenlegen, wenn Sie unsere Website metastoolverkaufe.com nutzen.

1. Zielgruppe und Datenschutzansatz

Als Anbieter hochwertiger Akku-Werkzeuge für professionelle Handwerker und engagierte Heimwerker weltweit verstehen wir die Bedeutung von Transparenz und Sicherheit im Umgang mit Kundendaten. Unser Datenschutzkonzept ist auf die Bedürfnisse unserer technisch versierten Kunden zugeschnitten und entspricht den höchsten Sicherheitsstandards.

2. Erhobene Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unseren Service anbieten zu können:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt), PayPal-Kontodaten
• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Interaktionen mit Produkten
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle mit unserem Support

3. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung der Akku-Werkzeuge
• Sichere Abwicklung von Zahlungen gemäß unseren Zahlungsrichtlinien
• Kommunikation über Bestellstatus, Lieferungen und Supportanfragen
• Verbesserung unserer Website und Produktpalette (z.B. Akku-Bohrhämmer, Exzenterschleifer)
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Steuer- und Rechnungslegung)

4. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Bedingungen weiter:

• Zahlungsabwickler: Zur Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen
• Versandpartner: Für die Lieferung Ihrer Werkzeuge (außer bei Bestellungen über 50€ mit kostenlosem EMS-Versand)
• Gesetzliche Anforderungen: Bei rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Insolvenz

Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau (außer in einige asiatische Länder und abgelegene Gebiete, die wir nicht beliefern).

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß deutschen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert (PCI-konforme Verarbeitung)
• Kontaktdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder nach 3 Jahren Inaktivität

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• SSL-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Physische Sicherheitsvorkehrungen in unseren Büros in Bonn

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung verlangen
• Widerspruchsrecht: Gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge wie Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb- und Checkout-Funktionen
• Präferenz-Cookies: Zur Speicherung Ihrer Spracheinstellungen
• Statistik-Cookies: Anonymisierte Analyse der Website-Nutzung
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder über unser Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch auswählen.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir über unsere Website oder per E-Mail kommunizieren. Die fortgesetzte Nutzung unseres Services nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung dar.